烟草客户经理度工作总结范文

1.我是烟草公司的一名客户经理,现求一篇述职报告或者工作总结,望各

烟草公司客户经理个人总结

一元复始,万象更新年末岁初时候,我怀着愉悦心情,地总结个人一年来学习和工作回顾归纳为几个向组织和同志们作一汇报

一、努力学习如饥似渴钻研知识

知识使人进步在市场经济条件下要使能够多变销售市场就

得学习经常党路线方针、法规政策一年来我努力学习和“”思想学习党十七大报告、经济工作会议精神学习省、市、县政策规定并且地记写学习笔记3000多字力争使能够较多地党和经济政策烟草市场整体努力学习与经营知识市场营销知识如市场遵重客户热情服务现代物流模式等

学习方法一从书本上学读原著领会精神实质二向内行学习带着工作中问题向其和同志们请教探讨、交流解决问题、知识目三参加组织学习学习真缔四网络系统学习随时行业信息

二、遵守纪律满腔热忱地干好本职工作

纪律干好一切工作烟草公司一名职工深知遵守纪律性我每天准时上下班家里上有老下有小又家居*城距较远天天乘车多有不便遇上雨雪天气和公路维修提前才能按时到岗家庭琐事尽量休息日安排妥当非重大绝不请假一年来了出满勤、干满点

工作中团结同志尊重服从工作安排听从调配不拈轻怕重不挑拣攀比干啥都工作需要干啥都尽能力干好客户经理我主要工作就天天下乡送货上门晴天一身土雨天两腿泥三伏热汗流三九冷嗖嗖面对我从未叫苦叫累本着以工重满腔热忱地干好每一天

三、热情周到地为客户服务

客户上帝衣食父母客户经理每天面对就管片里客户我清楚地认识到当客户经理并不去们而要为客户热情周到地服务在行外人看来烟草专卖做独家生意烟有车拉送到一下轻轻松松无忧无虑其实并非如此在管片内有数百客户人上百口形形色色有说烟送少了有说烟送晚了有说外地烟卖不动有说本地烟都给了熟人每见客户都给们做耐心细致地解说宣传政策说明情况上至方针下至行业远至烟草生产规划近至几个月内供货情况融情入理地宣传动员让客户行情大势理解搞好销售

合作密切互相信任朋友我经常与客户拉家常嘘寒问暖帮助们整理货架抹洗烟柜象家人一样待们拉近与客户之间距离变购销关系为朋友关系想方设法加大销售任务一年来所管片区共销售情况如下:

回顾总结深知在一年来工作中还一学无止境知识还非常浅薄还要努力学习;二工作苦累时偶尔也发一两句牢骚磨炼在新一年里要下决心克服缺点努力工作更大成绩

2.求烟草客户经理述职报告一篇

烟草客户经理的工作虽很平凡,但很细致,也很锁碎,所做的事情千变万化,每一天都要面对不同的客户,处理不同的问题,解答不同的疑问、落实公司每天交给的新任务。

尽管每个客户经理都会面对新的问题,但在操作过程中却有一套适用于客户经理的工作流程。 首先,要做好大量的访前准备工作。

主要内容包括拜访线路及具体拜访客户,重点拜访对象、货源供(停)信息等三大方面。 1、拜访线路确定后,根据走访频率制定出一份客户拜访表,然后按照顺序逐一提供服务。

带上走访所需要的物品,具体东西有标价尺、鎯头、水泥钉、橡子刀、双面胶、订货目录、三员服务栏、标价签、毛巾等。如果碰到客户不在就用电话联系,并把拜访时间推迟到下一周上门拜访。

2、重点拜访对象主要包括销售波动大的客户或一部分品牌试销客户,从他们身上获取有价值的信息,为分析品牌或市场提供依据。 3、货源供(停)信息通过两个方面获取,一是任意选择某类别客户的帐号进入网上订货系统,全面掌握次日所有品种的限量及到货情况,二是近期业务部门提供的货源供(停)信息表,每日更新,便于我们客户经理提前掌握部分品种几天内的供货情况。

其次是当天拜访客户的过程。主要工作有: 1、信息供应:为客户提供最新的货源供应信息,以及新增品牌信息。

目前,我所服务过的客户大多都能向电访员问一下实际可供量,确保了他们在自己报烟过程中对公司限量变化的了解。但有部分客户对信息特别敏感,希望能直接从我们客户经理身上得到。

因此在我们到访之前还没报烟的话一定会问起主要品牌的限量信息,或者新产品信息,如果此时回答不上来,对客户的服务质量会大打折扣。 2、三员服务栏:检查名片是否缺失,便于客户查找并联系我们。

检查投诉卡是否张贴到位,并告知客户投诉热线的拔打方式,让每个客户都能熟练掌握投诉方式,对我们的工作起到一种监督和促进作用。在信息栏上及时更新当月信息,使客户不会忘记当月经营政策。

3、明码标价:因为是当前的工作重点,所以给客户整理烟柜、更换标价签等工作就摆在首位,而且是长期的需要不断去维护的工作。每次走访标价签必须都带上,如今有了名片夹可以放标价签就方便多了,当然啦,价格标签放上去了,客户不见得都按照标价签标的价格卖,有的甚至把价格给涂改掉了,因此明码实价这块工作也做的相当辛苦。

4、电子结算:尽管如今的电子结算率已相当高,我服务的片区已达90%以上,但结算工作仍应常抓不懈,特别是对经常要忘记存款的客户或主观上存在不愿存款的客户,需不断提醒、督促,保障结算金额率在高位行走。 5、品牌培育:对公司重点培育的品牌给予重点关注,主要是从增加订货面和样品的可见度两个方面着手,加大对产品的宣传力度,向客户介绍产品的价格、口味、产地等方面的信息。

3.怎样写卷烟客户经理半年工作总结

促销、服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名与日期。

4.烟草客户经理小结

现对本片区7月工作进行小结,情况如下:

本片区经营户主要分布在***等。片区专卖人员***、***。送货员***、***。本月经营户共计108户;其中:常规1(大销量高结构)0户,常规2(大销量中结构)5户,常规3(大销量低结构)4户,常规4(中销量高结构)0户,常规5(中销量中结构)31户,常规6(中销量低结构)38户,常规7(小销量高结构)1户,常规8(小销量中结构)1户,常规9(小销量低结构)27户;特1客户0户,特2客户0户,特3客户1户;临时类客户0户。

销售情况

本月我片区市场情况:本月我片区客户需求预测系统外卷烟量205件, 客户实际购进卷烟数总量277.6件,占本月预测总量的134.29%;省外烟162.18件, 占本月实际购进总销量的58.42%;省内烟115.42件, 占本月实际购进总销量的41.58%;低档烟154.36件,占本月实际购进总销量的36.34%。进一步增强自身的责任意识,把握市场需求,调整销售方向,及时把握卷烟销售的市场动态,拓宽品牌推广思路,以省产烟和低档为主要推广对象,适应市场需求,为全面落实预定目标做出努力。

主要工作内容

1.对新增客户做好“按客户订单组织货源”的规范、流程做的宣传解释;

2.做好新品牌的宣传推广工作,对相关品牌如:“泰山(望岳)”、“红塔山(硬经典)”和“娇子(时代阳光)”等;

3.按客户经理工作流程的要求,对09年06月份的卷烟需求预测做好了预测工作,为我片区卷烟货源充分供应把好第一道关;

4.做好与经营户的沟通,做好卷烟销售的服务工作,大力做好省产卷烟品牌上柜的宣传推广工作,进一步扩大省产卷烟的销售量;

5.在市场走访过程中做好卷烟经营户的明码标价维护工作,积极做好卷烟价格的宣传工作,遏止卷烟低价销售的行为,维护卷大多数烟经营户的利益,维护卷烟市场价格的稳定;

6.做好电子结算户的电子结算成功率的保持与提高,加大宣传力度,促使经营户自觉进行刷卡取货,保持我片区的电子结算有较高的成功率。

工作总结

本月走访经营户108户,每户经营户走访次数按时按质完成。本片区目前经营户有108户,没有新开户。卷烟分配严格按照本月营销策略,并坚持公开、公正、公平的原则。积极稳定维护农网拓展工作成果。在走访过程中做好法律法规宣传工作;做好各经营户柜台整理工作;做好客户的沟通工作,增加与客户的亲和力,提高客户的贡献度;加强与经营户之间的沟通联系,积极做好经营户电子结算的宣传工作,按照电子结算的相关要求,确保电子结算户电子结算的成功率。已按客户等级标准进行规范订货,卷烟预订已按月计划周安排进行了供货,车辆卷烟配送工作已按时按线路送货到位。对市场的走访已经到位,营销策略落实已经到位;紧俏烟已按营销部的规定认真执行;没有买人情烟现象;没有利用职务之便克扣卷烟和参与收购、倒卖卷烟等行为。

5.怎样写卷烟客户经理半年工作总结

促销、服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名与日期。

6.谁能提供一篇客户经理实习工作总结

时间过得真快,转眼间2005年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。

现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析: 一、敬业爱岗,视单位为我家 自从2002年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作布满热情。

正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。

我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快把握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

二、加强沟通,维护客户利益 作为烟草公司的客户经理,同我天天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供给商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入2007年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。 三、乐观自信,养成良好的心态 自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。

正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。

因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

7.浅谈对烟草客户经理的认识

烟草客户经理半年工作总结 我是****烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度,基本完成各项考核指标:6月份,我辖区共销售各类卷烟160.5箱,完成考核任务的107%,省外烟占总销量的33.8%;在城区新红“白沙”上柜率达95%以上,在城郊片达70%以上,城区片电子结算率达78%,各项指标与去年同期相比都有所提升。

一、主要成绩 1、紧抓卷烟结构调整,努力提高省外卷烟所占比重。根据**烟草公司省外烟销量所占比重不到30%的现状,我在平时走访中,有侧重点地对省外烟进行了上柜,对黄“芙蓉”、汉“双喜”,新红“白沙”,“黄果树”系列,一品“黄山”等,着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传,不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点,同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟,以提升省外烟的销量比重。

2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户,尽快找出原因,及时与零售户取得沟通;对发现有违规经营的零售户,则以净化单的形式,及时与专卖管理员取得联系,将出现的问题尽快得到解决。

3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户,以便和零售户沟通,及时发现问题,解决问题。

4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量,在货源供应、服务上一视同仁,经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作,以提高订单的准确率,并巩固卷烟明码标价。

5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通,以取得他们的信任,从而更深入的了解市场行情,为公司业务开拓经营提供决策。 6、与电访员及时沟通。

如遇天气不好或在订货时出现差错,我主动与电访员取得联系,对有困难的卷烟零售户,及时到零售户店中帮助订货。 二、存在的问题 1、零售户卷烟订单出现差错较多。

卷烟品种多,电访员订货时速度太快,较多的零售户讲**方言而不会讲普通话,在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种,电信线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错。 2、假烟销售比较猖獗。

“某某店里卖假烟”是我们在平时走访中听到较多的话。合理定量后,经烟大户的货源受到严重压缩,大户的货源短缺现象日趋明显,而经烟大户又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让,于是就想方设法乱渠道购进非法卷烟,其中大部分为假烟,从而导致目前私假卷烟比较猖獗。

近期假冒卷烟以“红双喜”、软“牡丹”、明珠“西湖”、软“新安江”、老“雄狮”、硬长嘴“利群”、“双叶”及“三五”等最为常见,对公司的业务开拓经营形成较大冲击。 3、大户到小户处购烟加剧。

目前出现部分小户为大户代订货现象,也有较多大户到小户购买的现象,原因是有些小户某些品牌卖不了,看到有钱赚,就卖给大户,大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。 4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类卷烟绿“双叶”。

进入六月份,绿“双叶”需求量逐日上升,绿“双叶”的供需矛盾日趋明显。由于绿“双叶”的口味不比薄荷“五一”差,价格比薄荷“五一”价格低2元/包等原因,比较多的消费者选择了绿“双叶”。

三、下月的工作计划 1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态,重点走访农贸市场与综合市场。 2、进一步做好电子结算工作,提醒卷烟零售户主动订货,使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。

3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重,在下月的访销中,需要及时更新。

4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作,将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。 5、关注零售户的销量波动情况。

对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系。

8.个人客户经理总结要写哪几部分

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:

1、你都做了哪些事,简明扼要

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。

5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

9.求一篇年度工作总结

跪。

《烟草公司客户经理年度工作总结范例》 时间过得真快,转眼间2013年即将逝去,新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程,才发现自己一路走来并非坦坦荡荡,而是充满着坎坷和挑战。

然而,这三年的客户经理工作,对于笔者而言,不但是一种磨砺,更学到了很多与人交往的道理,也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。

一、2013年度个人感悟 工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码,更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可,从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下,能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。

自从进入烟草公司以来,非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助,更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面,与其他同志相比,还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响,通过深刻反思这段成长空间,我越发要摆正位置和心态,明年创造出更优异的成绩。

二、2013年工作回顾和总结 1、随着网上订货工作的深入开展,网订客户数也逐步上升,网订客户数为141户,占总客户数的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面,主要先从乡镇街道及主干道入手,让新增入网户感受到网上订货的便捷性,以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。

这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订,有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 2、自“135”工作法实施后,工作模式逐渐发生了改变,工作方向也逐步明确。

随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施,工作模式渐渐固化,工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的:在月末安排好下月的工作计划,有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结,有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象,这就节约了拜访时间,有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

然而“135”并不是一套万能公式,它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的关系。

良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。比如,在拜访的过程中指导客户卷烟经营,加强与零售户的沟通,有针对性的对新品牌进行培育。

否则,“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。 3、工作中的“狄德罗效应”。

比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问:“为什么有些烟别人订到,自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”,请不要过于笼统回答道:“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境,而是经过与别人比较后自己的切身利益,这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面),从而让客户争相做类别高的客户群了,这就是狄德罗效应了。

4、专销联动工作 目前专销结合还存在的一些问题: (1)信息反馈不及时,专销双方难以达成全面的共识,专销结合效果不理想。三员缺少直接交流,信息时效性不能保证。

在新的订货模式下,专卖难免在检查中与零售户发生摩擦,不利于维护烟草形象。 (2)专销日常工作缺少监督或监督不力。

有时顾于情面,难免在日常工作中出现相互推委现象,很不利于专销结合工作的正常开展,也不利于专销联动工作的健康发展。 有效做好专销结合应从几方面着手: (1)市场走访方面。

专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职,而且要在日常走访中相互监督,比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题,要及时告知客户经理,以便在客户经理在货源上加以控制。

(2)信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础,以信息共享为基础,建立一种专销共同参与的动态市场分析机制,是专销结合的核心内涵。

通过综合信息平台及时传递,做到发现问题传递及时,部门即时落实,责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度,共同遵守行纪行规,保持一种良好的工作态势。

5、2013年片区卷烟销售分析 (1)主要指标情况:本区域总销量与去年基本持平,省产烟需求有所增加,条均价也有所提升。2011年共计销售卷烟977.87箱,比去年同期相比减少了30.26箱,减幅为3.00%。

其中省产烟 本年度销售850.13箱,与去 年同期相比上升10.18%。本 年度条均价为85.66元,去年 同期为73.93元,增幅为15.86 5%。

(2)各类烟销售情况 对比:一类烟75.47箱,比去 年同期增长49.18%;二类烟2 36.39箱,比去年同期增长21. 35%;三类烟211.98箱,比去 年同期相比下降1.95%;四类 烟392.78,比去年同期下降7. 49%;五类烟61.22箱,比去 年同期下降49.782%。可见低 档烟的销售数量在各类烟中 占的比例是最小的,同时低 档烟的降幅也是最大的。

现将低档烟的下降做。

10.求烟草销售的年终总结

给你一个参考范文

超市信息部工作总结

各位领导、各位同事:

大家好!

我是***超市电脑部***,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。 我的工作具体评述以下几点:

1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。

2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。

3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高, 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。

总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:

第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;

第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;

第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;

第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有"人""机"之间的关系。

面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到"兵头将尾",无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星***事业尽心尽力,添砖加瓦。

谢谢大家!

参考这个

文秘杂烩网

烟草客户经理度工作总结范文

转载请注明出处兄弟范文网 » 烟草客户经理度工作总结范文

资讯

费收员主要工作业绩范文

阅读(5)

本文主要为您介绍费收员主要工作业绩范文,内容包括收银员突出的工作业绩情况该怎么写,停车场收费员,工作期间主要业绩,收货员工作业绩怎么写,,帮下忙。工作业绩总结要根据工作要求来写,业绩--就是把工作要求完成了,并且完成得比较好。客户管

资讯

公安全季工作总结范文简短

阅读(7)

本文主要为您介绍公安全季工作总结范文简短,内容包括公安局刑侦第一季度工作总结和第二季度工作安排要求:1、第一季度,个人工作总结100字,工作总结范文简短50字。主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向

资讯

图书馆办公室人员度工作总结范文

阅读(6)

本文主要为您介绍图书馆办公室人员度工作总结范文,内容包括图书馆办公室工作总结,图书馆办公室工作总结,图书馆个人工作总结图书馆流通部年度工作总结部门总结和个人工作。主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新

资讯

2018煤矿区队团支部工作总结范文

阅读(6)

本文主要为您介绍2018煤矿区队团支部工作总结范文,内容包括煤矿区队团支部工作总结,煤矿团支部总结,团支部工作总结怎么写。综#一队团支部书记个人总结 根据公司团委的安排部署,对自己####年团支部工作情况、思想状况进行了认真总结,在我认真

资讯

小学社团活动工作计划范文

阅读(6)

本文主要为您介绍小学社团活动工作计划范文,内容包括社团计划书怎么写,学生社团工作计划怎么写,社团的活动计划。社团部工作计划对于本学期的工作计划,我觉得首先应该调动各个社团的积极性,使每个社团的潜力得到最大的发挥。社团是一个学生的

资讯

护栏工作简报范文

阅读(8)

本文主要为您介绍护栏工作简报范文,内容包括工作简报怎么写,简报格式范文,工作简报怎么写。首先,要明确工作简报的特点。工作简报的特点是及时而又真实地反映情况。如政府各部门、厂矿、企业、学校等召开的重大会议,情况发展变化很迅速,

资讯

2018残联辅助器具工作总结范文

阅读(10)

本文主要为您介绍2018残联辅助器具工作总结范文,内容包括残疾人协会工作总结街道社区残疾人工作总结残疾人扶贫工作总结,残疾辅助器具残疾人辅助器具功能和作用,辅助工年终总结怎么写。残疾人辅助器具是指能够有效防止、弥补、减轻或替代因

资讯

采油队安全副队长个人工作总结范文

阅读(5)

本文主要为您介绍采油队安全副队长个人工作总结范文,内容包括采油工个人工作总结范文,采油工个人年终总结,采油工个人年终总结。强调责任心与管理的重要性。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一

资讯

个人医院思想工作总结范文

阅读(6)

本文主要为您介绍个人医院思想工作总结范文,内容包括医院管理员年度思想、工作总结,医院科室年终总结医院科室个人总结医院科室工作总结,医德医风个人小结。原发布者:zyc1208丞科室年度工作总结科室年度工作总结20xx年的这一年来,在XXX医院院

资讯

2019特种设备安全工作计划范文

阅读(6)

本文主要为您介绍2019特种设备安全工作计划范文,内容包括年度设备安全工作计划,年度设备安全工作计划,各级组织年度安全生产工作计划我是管设备的,请问该怎么写谢谢。深入抓好设备安全基础管理工作,加强对生产线设备的日常监督、检查,及时准

资讯

物业公司清洁部门度工作总结范文

阅读(9)

本文主要为您介绍物业公司清洁部门度工作总结范文,内容包括保洁部年终工作总结怎么写,物业保洁年终总结怎么写,物业公司的清洁工,个人年终总结范文急加分。公司保洁年终工作总结 很荣幸来到xx小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上

资讯

二污普工作完成情况新闻稿范文

阅读(6)

本文主要为您介绍二污普工作完成情况新闻稿范文,内容包括新闻稿范文,新闻稿格式及范文,新闻稿格式范文。新闻稿 百科名片 新闻稿是公司/机构/政府/学校等单位发送予传媒的通信渠道,以公布有新闻价值的消息。通常会用电子邮件、传真、书信(

资讯

房地产业务终工作总结范文

阅读(7)

本文主要为您介绍房地产业务终工作总结范文,内容包括房产销售人员年终总结,房产销售个人总结怎么写,房产销售人员年终总结。试用期员工转正申请和个人总结,首先要对自己做一个详细的自我介绍,然后总结你整年的具体的工作内容,接下来要写出你对

资讯

工程领班终工作总结范文

阅读(9)

本文主要为您介绍工程领班终工作总结范文,内容包括领班工作总结和计划,领班工作总结,酒店工程部领班年终总结怎么写。楼层领班总结和计划 回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的

资讯

费收员主要工作业绩范文

阅读(5)

本文主要为您介绍费收员主要工作业绩范文,内容包括收银员突出的工作业绩情况该怎么写,停车场收费员,工作期间主要业绩,收货员工作业绩怎么写,,帮下忙。工作业绩总结要根据工作要求来写,业绩--就是把工作要求完成了,并且完成得比较好。客户管

资讯

公安全季工作总结范文简短

阅读(7)

本文主要为您介绍公安全季工作总结范文简短,内容包括公安局刑侦第一季度工作总结和第二季度工作安排要求:1、第一季度,个人工作总结100字,工作总结范文简短50字。主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向

资讯

图书馆办公室人员度工作总结范文

阅读(6)

本文主要为您介绍图书馆办公室人员度工作总结范文,内容包括图书馆办公室工作总结,图书馆办公室工作总结,图书馆个人工作总结图书馆流通部年度工作总结部门总结和个人工作。主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新

资讯

2018煤矿区队团支部工作总结范文

阅读(6)

本文主要为您介绍2018煤矿区队团支部工作总结范文,内容包括煤矿区队团支部工作总结,煤矿团支部总结,团支部工作总结怎么写。综#一队团支部书记个人总结 根据公司团委的安排部署,对自己####年团支部工作情况、思想状况进行了认真总结,在我认真

资讯

小学社团活动工作计划范文

阅读(6)

本文主要为您介绍小学社团活动工作计划范文,内容包括社团计划书怎么写,学生社团工作计划怎么写,社团的活动计划。社团部工作计划对于本学期的工作计划,我觉得首先应该调动各个社团的积极性,使每个社团的潜力得到最大的发挥。社团是一个学生的

资讯

护栏工作简报范文

阅读(8)

本文主要为您介绍护栏工作简报范文,内容包括工作简报怎么写,简报格式范文,工作简报怎么写。首先,要明确工作简报的特点。工作简报的特点是及时而又真实地反映情况。如政府各部门、厂矿、企业、学校等召开的重大会议,情况发展变化很迅速,

资讯

2018残联辅助器具工作总结范文

阅读(10)

本文主要为您介绍2018残联辅助器具工作总结范文,内容包括残疾人协会工作总结街道社区残疾人工作总结残疾人扶贫工作总结,残疾辅助器具残疾人辅助器具功能和作用,辅助工年终总结怎么写。残疾人辅助器具是指能够有效防止、弥补、减轻或替代因

资讯

汽车行业工程师终工作总结范文

阅读(9)

本文主要为您介绍汽车行业工程师终工作总结范文,内容包括车辆技术员员年终总结述职,汽车行业工作总结及17年工作计划怎么写,行车工个人工作总结。产品质量、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取

资讯

村官季度个人工作总结范文(村干部工作总结怎么写啊)

阅读(1)

本文主要为您介绍村官季度个人工作总结范文,内容包括村干部工作总结怎么写啊,大学生村官年度个人总结怎么写,村干部工作总结怎么写啊。写好工作总结,须勤于思索,善于总结。这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力

资讯

医学有工作经验自荐信范文(求一篇医学生求职的自荐信)

阅读(1)

本文主要为您介绍医学有工作经验自荐信范文,内容包括求一篇医学生求职的自荐信,临床医学生求职信范例,求关于临床医学的个人简历及自荐信。尊敬的医院领导: 您好! 感谢您百忙中垂阅我的自荐书,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门,相信

资讯

个人工作总结范文运营(运营优秀员工年度总结)

阅读(1)

本文主要为您介绍个人工作总结范文运营,内容包括运营优秀员工年度总结,运营的工作总结怎么写,运营管理工作总结怎么写。时间过得真快, 转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划 专员。实习期间我学到了很多东西, 积极协助配合

资讯

申请调动工作信范文(工作调动申请书范文)

阅读(1)

本文主要为您介绍申请调动工作信范文,内容包括工作调动申请书范文,职位调动申请书,工作调动申请书怎么写。尊敬的领导:您好!首先感谢您三年来对我的关心和照顾,同时感谢领导在百忙中审阅我的工作调动申请书!我本人于X年X月从X学校毕业后,并在X年

资讯

宗教工作个人先进事迹范文(宗教人士个人先进事迹怎么写)

阅读(2)

本文主要为您介绍宗教工作个人先进事迹范文,内容包括宗教人士个人先进事迹怎么写,宗教人士先进事迹怎么写帮忙,我自己写不了了,宗教信仰自由的事迹。xxxxx乡众多宗教人士在乡党委、政府的鼓励和帮助下依靠科技逐步脱贫致富,富起来的他们积极

资讯

干部对贫工作认识的范文(个人对精准扶贫的认识)

阅读(2)

本文主要为您介绍干部对贫工作认识的范文,内容包括个人对精准扶贫的认识,对扶贫工作的看法,结合学习和工作实际,谈谈你对人人都是扶贫干部的认识。最近在网上看了许多精准扶贫的文章,大部分都是说它存在的问题的。我总接下有以下几点。1.贫

资讯

超市员工工作约谈记录范文(关于员工面谈记录怎么写)

阅读(1)

本文主要为您介绍超市员工工作约谈记录范文,内容包括关于员工面谈记录怎么写,职工与职工谈心谈话记录,员工面谈记录表怎么写。谈话记录是指管教干部对罪犯进行个别谈话的具体内容整理记载下来的一种常用文体,是管教干部对罪犯实施教育改造措