跟单新一工作计划范文(跟单员的工作计划如何写)

1.跟单员的工作计划如何写

所谓工作计划嘛,就是写你对你自己的工作安排,分周期性的,有一天的工作计划,有一周的工作计划,有一个月的工作计划,还有季度性和年度性及更长时期的工作计划. 所谓的跟单员嘛,说简单点就是打杂跑腿的,所以不要你写什么企业发展规划,也不要你写什么市场企划案,这还不好写么? 把你手上的单,通常都是业务员或者公司分配到你头上要求你跟的单了解清楚,搞清楚你手上现在有几个单要跟,这是第一;第二,把单分类,因为有的单急,有的单不急,有的单进度差不多了,换句话讲是差不多快出货了,有的才刚刚下单,要你从头开始跟的,对不同的单进行分类处理,按需要去生产部门了解详情,报告上级或者所负责的业务员,不就得了么! 简单得很,比我们写一整本市场策划书要简单多了。

2.计划跟单员

什么是跟单员跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。 因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。

跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。

在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。跟单员的工作特点:跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是:复杂的,全方位的。1。

责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。2。

沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

3。做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。4。

工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。 另外,客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5。工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。

对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。

所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求:跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:(1)分析能力。

分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。(2)预测能力。

能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。(3)表达能力。

善于用文字和语言与客户沟通。 (4)专业知识。

对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。

知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。

通过他们来完成自己想要做的事。(7)法律知识。

了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。

(8)谈判能力。有口才,有技巧。

(9)管理与推销能力。对外推销高手。

对内管理行家。(10)物流知识。

了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。 跟单员的工作内容及知识,技能要求:跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1。出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。

基础外语及函电往来。 2。

物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。

(物料,性能,使用,保养)3。生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

4。货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

5。客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

3.2015年跟单工作展望怎么写

眼间又要进入新的一年-2015年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的外贸跟单员,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展订单管理工作。

1.明确跟单员的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

3.各职员工应按时出勤,未经跟单部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

5.跟单管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对2015年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,14年取得更好的成绩,全面提高自己。

4.外贸跟单员工作总结及计划怎么写

强调责任心、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题

2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名与日期。

5.求助

应是月度工作计划吧,按以下写:

1.本月手头有哪些订单,各个订单生产的进度如何?在跟进生产的过程你有没有发现可以提高效益或降低成本的办法?

2.你跟进的订单完成情况(有没有按期完成,没有的话如何避免这种情况?),各个生产车间的生产负荷怎麽,有没有超负荷?因超负荷会影响以后的交货期.

3.你跟进的订单的客人反馈怎麽样?有没有投诉,有的话如何处理的?

4.你在本月的工作安排如何的,下个月的工作将从哪些地方著手及改进?你预期的目标是?有没有完成上月的计划?原因是?如何避免?

6.全国外贸跟单员工作计划是怎样的

外贸跟单员工作计划 一.外贸业务部的定性及定位 一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。

首先,直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿,部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解,工作繁琐而又要求细心。 其次,从形象上讲,外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象,是公司文化的体现,由于他们主要是同外界打交道,其一言一行及工作的效率,工作作风,都在体现着整个公司的文化。

再次,外销部门是公司与客户之间的一座桥梁,客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作,文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的,同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的,故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。

基于这些特点,就要求公司的工作人员:在做事的时应有原则,但又能灵活处理事情,做事认真负责,始终抱以微笑,性格不急不燥,能听取客户的不同意见(无论好的或坏的),对于突发事件的发生,要能镇静处理,有沟通能力,工作协调能力,工作组织能力及能承受工作压力。 在本部门内各位员工之间要充分合作,互相协调,工作任务分配明确,工作要有序,坚持按照规范的业务流程式操作,工作交叉检查,这样可避免引起问题的发生,争取创造一种活泼,轻松的工作环境氛围,但在工作上又不失其严谨的一面。

外贸部门有其特殊性,但它不是孤立存在的,是以生产部门及其它部门为基础的。 在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。

处理事情方面应就事论事,以第一时间处理事情为原则。 二。

外贸业务部门的工作流程 1)外部 2)内部 3)所需资料表格 4)工作要求 (一)。外部的联系主要包括,同客户的有效沟通,这是部门工作的中心及重心,同报关公司的联系,同运输公司的联系,同仓库的联系,同银行的联系,同船公司的联系,同各级配件供应商的联系。

同外部的沟通面较广,且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。

工作不能断层, (二)。内部的交流主要是与其它部门的配合,包括,采购部,生产部,等其它部门,从主要工作的特点来讲,工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达,协助生产部,采购部等其它部门完成订单。

细致表述客人的要求,来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是:如何能进行有效的沟通。

协调各方面的联系。及进行有序,有效的 工作安排。

它以其它部门为基础,又起到组织其它部门的作用 (三)。外贸业务部门的工作主要是文字型的,且工作繁琐,联系广,要求用一定的资料表格来规范部门的工作。

做到各种信息都有记录。 1)样办单:(SAMPLEFORM)。

样办在业务中有着不可忽视的重要性,如果客户要求打样办,要填样办单,样办单经外贸主管或经理确认后,送生产部一份,样办单业务部存一份,交会计一份,样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。 样办要比客人要求多做一个,留存业务部,以便客人确认后按照样办生产大货。

订单落实后,如有条件(公司主张),每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前,根据订单要求打样确认,以确保各个配件的质量和交货期,确认样办无误后再通知供应商生产。

2).报价单:(QUOTATIONFORM),同客人面谈时,价格可以马上确定,但在业务联系中很多时候要用到报价单,报价单填写要标明产品所有细节,交货条件,付款方式。交货时间等。

报价单由主管或业务员留存。 3).形式发票:(ProformaInvoiceorP/I),这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。

发票中要求标明所有合同要件,包括:价格,数量,订单要求,单价,交货条件,付款方式,交货时间,客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传,业务部存一份,送会计一份,以便查账。

4).成本分析单,(COSTANALYSEFORM)。 在报价阶段,业务员要做好本询价的成本分析(大概),在订单确认后要重新进行详细的成本分析,如果利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作,如在规定的利润范围内,则业务员可马上操作。

这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定,如在多少以上可以马上操作,如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。 通常规定:部门操作时,利润如低于5%,则需要征求总经理的同意。

因为客人要求不同,数量不同,交货条件,交货方式,付款方式,熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进行评估。 5).生产加工单:(ASSEMBLINGFORM)。

在订单确认后,要根据同客户所签合同,把客人的要求转成易于生产加工的形式。 上面要列明客人对订单的具体要求。

每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。

生产加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到生产部。

如有可能。公司要求每次下发生产加工单时。

要召集相关部门主管开小会,由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。 做到每张订单,相关的部门都能充分了解。

这样在以后的工作。

7.怎么写跟单的工作报告

跟单的工作报告1、记得刚来公司的时候,刘主任说我的工作将是“销售跟单”,听到“销售”两个字心里不由得一乐,俺的专业可是学的销售呢,对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧,典型的头重脚轻、眼高手低,等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟,原来此“销售”非彼“销售”,销售和跟单是紧密的联系在一起的,通过团结协作也完成具体的业务。

销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事,还需要做好“售后服务”,站在客户的角度上考虑生意怎么做,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧,最终建立较高的知名度、美誉度,获得客户忠诚。 2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作,工作量大,并且重复性工作多,对跟单人员的要求也很高,需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务,还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力,对英语的水平要求更高,不仅要会写,而且口语要过关,否则与客户的沟通就存在问题。

在刚刚进入跟单这个岗位的时候,我抱着纯粹的学习心态,因为没有接触过这个行业,没有相关的知识积累,甚至连国际贸易常识都不了解,就像一张白纸,写什么就是什么。于是,我进入公司的第一件事就是恶补基础知识,在蜜柚部跟刘自学经理学习期间,柚子的销售正处于淡季,所以我有很充足的学习时间,刘经理非常关心我的学习进展,除了安排瑞峰指导我业务方面的知识,他还多次主动与我沟通,解决我学习中和工作中遇到的问题,在他和瑞峰的悉心指导之下,我很快的学习完了《国际贸易实务》,掌握了国际贸易的基本知识,同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式进入淡季,我被调到苹果部门继续学习,跟李庆德经理学习跟单,初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难,主要是单证和交易方式和蜜柚有所区别,客户的交易习惯和联系方式不了解,客户数量和工作量增加了很多,一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候,高经理和李经理适时的给我解压,让我耐住性子慢慢来,李庆德经理不仅销售工作干的出色,而且沟通的技巧也相当高超,他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近,使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感;然后让小郝来协助我的一些比较复杂工作,减轻我的工作量;最后,适时的鼓励和理解,让我渐渐的树立起了对工作的自信,逐步的进入状态。

通过在苹果部的工作,使我加深了对跟单岗位的理解,真正体会到了跟单的工作内容和职责,跟单不仅要认真,而且要有责任心,只有这样才能真正的融入工作当中。 [Page] 3、跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。

记得在做一票胡萝卜的时候,我对单证还不是十分熟悉,刘经理也正好出差了,在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题,在核对单证的时候当我在核对提单时,才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致,由于植检证正本已出而且不能更改,所以就改提单,产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要,当单证那边的同事在确认单证时,一定要和她核对一下,确准了再出正本。

在苹果部门我经受了很大的考验,五一刚过,赶上了好几个单子,李经理还没有回来,我们的沟通是通过电话和短信,为了避免出现错误,我小心翼翼的做指令,由于我还需要查钱、核对单证、更新表格,没有做好具体规划、分清主次,忙中出错,把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信,可是由于忙的一塌糊涂,竟然忘了看里面的数字了,幸亏李经理发现的及时,才没有造成短重。

4、跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。

5、在工作中,每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识,无私分享他(她)们的工作经验,在出现错误的时候,领导和同事都是本着体谅和教育的原则,避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境,我在逐渐的进步,已经融入了这个团队,融入了佳农的企业文化,虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方,但是我相信假以时日,我一定能够超越自我,为公司贡献更大的力量。

致谢: 感谢公司总经理刘自杰同志对我的信任并对具体的实习岗位所做的安排,感谢公司的各位领导和同事对我的关心和照顾,使我能够在一个稳。

跟单新一工作计划范文

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