1.行政文员的工作总结
先把自己的工作职责搞清楚;
再根据工作职责的要求,写明自己的目标态度,方法措施等,就可以了.
首先,前台对于来者是一个公司的初步印象。因此,前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次,一个标准的前台工作有:转接总机电话,收发传真、信件和报刊;接待来访客人,并通报相关部门;管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;打印、复印文件和管理各种表格文件;承办员工考勤和外出登记;安排约会、会议室及差旅预定;保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访,要注意迅速辨别来者者地目的;管理办公用和办公器材,必须在定期安排检查时间;而对于约会和会议的安排,则要注意将事件按照标准排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排.
前台文员职责
1.
负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.
负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.
对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给主管人员;
4.
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.
接受行政经理工作安排并协助人事部门作好行政部其他工作;
2.县电力局2005行政工作总结范文
2003年是我局整章建制、全力扭转安全生产不利局面的一年。
一年来,我们在陇南电力局及武都县委、政府的正确领导下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神,围绕上级工作安排和我局年初工作部署,紧紧依靠全局广大职工,统一思想、明确目标、扎实工作,较好地完成了年初下达的各项目标任务。 ——售电量:完成7218万千瓦时,比陇南局下达任务增长了18万千瓦时。
——线损率:由于抄表到户率的增加,实际完成27%,比陇南局下达任务上升了15个百分点。 ——供电可靠率:完成98。
5%。 ——电压合格率:完成97%。
——全年安全记录:全年截止2002年12月20日止,取得了安全生产360天的记录。 围绕以上经济任务指标的完成,我们主要做了以下十个方面的工作: (一)完善制度,加强管理,堵塞安全生产管理漏洞。
2003年,我们针对“12。26”事故暴露出来的“安全制度不完善,安全管理不严格,安全责任不落实,安全措施不到位,安全知识不掌握”等突出问题,努力完善制度,加强监督管理,深入开展反违章工作,提高职工安全意识和业务水平。
从春季安全大检查工作开始入手,强化了制度落实,明确了安全责任,有效促进了全局安全生产工作的顺利进行。 1、加强了安全生产工作监督管理力度。
为了完善和强化安全生产监督机制,局里对安全生产管理委员会成员进行了调整和充实,将工会民主监督和党组织的思想政治工作同安全生产挂钩,转发了陇南电力局《工会安全生产民主监督体系实施办法》,制定了《安全生产监督体系实施办法》,在各供电所聘任了专职安全监督员,进入所领导班子,享受副科级待遇,负责单位安全生产的监督管理工作,完善了安全生产监督体系。 制定了重大工作项目局领导、供电所负责人、安全监督员必须到达现场监督指导制度,坚持一般高空工作必须有安全监督管理部门负责人和所领导到场;重大施工,局领导和职能科室负责人必须现场监督,负责指导现场危险点分析和预控方案的制订,监督安全措施的落实,杜绝了工作现场安全管理不到位的问题,有力的堵塞了安全生产监督管理方面的漏洞。
2、加强了两票执行的管理及考核。为规范两票管理工作,根据目前实际存在的问题,参照陇南电力局下发的有关标准,制定下发了《两票填写及考核规定》。
并依据规定对各所“两票三制”及生产作业现场安全工作规定执行情况进行经常性的检查及指导,逐步规范了两票管理。 3、规范了工作程序。
为避免工作的盲目性,杜绝习惯性违章,做好危险点分析、预控工作,制定了《工作项目提前申报制度》,并重新修订了临检工作审批表,进一步完善了开工审批制度,明确了工作申报程序,同时制定了较详细的危险点分析和相应的防范措施。在全年工作中,各项检修及施工项目均执行了开工报批手续,并在每项工作开工前一天,由工作负责人组织工作班全体人员,针对实际情况开展认真讨论、分析,制定切合实际的现场危险点分析、预控措施。
同时,制定了每天各所班前安全会议制度,安排当天工作,制定安全措施,研究解决工作中的难点和问题,使工作有了超前准备,杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象,提高了工作安全系数。 4、落实了安全生产管理责任制。
在同各单位签订了《安全生产目标管理责任合同》的基础上,制定了领导包片、科室包所的安全生产管理责任制度,将安全生产管理责任分解到每个领导和职能科室。 同时,局里同各所和各生产科室负责人签订了安全警示书,下发了《关于进一步加强安全管理,杜绝各类人身事故的通知》,进一步强调了杜绝各类人身事故的责任。
5、完善了安全生产工作激励机制。为了提高全员安全风险意识,局里实行了全员安全风险抵押金制度。
同时,实行安全效益浮动工资,制定了《武都县电力局安全效益浮动工资考核管理办法》,实行安全生产一票否决制,如果在安全生产方面出现问题,扣发全单位浮动工资。有效地提高了职工安全风险意识,有效遏制了各种习惯性违章。
6、开展“导师带徒”活动,加强职工培训工作,有效提高了新进职工的业务素质。 为了改变目前职工业务能力良莠不齐的不良现状,根据上级有关文件精神,实行了“导师带徒”制度,每个所的新进职工都由单位指定师傅,签订《导师带徒责任书》,全局共结成导师带徒32对70人,有效提高了新进职工的实际工作能力和业务水平。
对今年刚毕业的15名电校毕业生在东江进行了安规和实践技能培训,有效提高了全局职工的实际工作能力和业务水平,为安全生产奠定了基础。 7、做好春秋季安全大检查工作,消除设备缺陷,夯实安全运行基础。
根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录,局里制定了有效的春、秋季安全大检查工作和消缺实施方案,合理安排消缺工作和停电时间,使春秋检工作得以顺利进行。 全面检查了安全工器具。
对各所安全工器具进行了全面检查及预防性试验,对不合格工器具一律做报废处理。 并投入资金12万元,按规定要求给各生产单位配齐了安全工器具及消防设备,为各项工作的安全进行奠定了基础。
进行了正常的设备维护检修。对灰崖子变电所、张家。
3.行政经理工作描述
1、负责督促、检查各部门是否能够按时地将总经理的决定进行贯彻落实;2、根据总经理指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排并做好会务工作;3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门以总经理办公室名义起草的文件),组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,并及时编写公司的大事记;5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;7、根据总经理提出的方针、目标、要求,及时编制本室的方针目标,并组织贯彻落实;8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公,包括环境卫生进行检查督促;9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况;有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务;有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作;有权按总经理的指示,协调各部门之间的工作关系;有权安排、调度公车的使用;对各部门以总经理办公室名义起草的文件有审核和校正权;不符合规定,或质量不高、效果不大的文件、资料,。
1、负责督促、检查各部门是否能够按时地将总经理的决定进行贯彻落实;2、根据总经理指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排并做好会务工作;3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门以总经理办公室名义起草的文件),组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,并及时编写公司的大事记;5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;7、根据总经理提出的方针、目标、要求,及时编制本室的方针目标,并组织贯彻落实;8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公,包括环境卫生进行检查督促;9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况;有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务;有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作;有权按总经理的指示,协调各部门之间的工作关系;有权安排、调度公车的使用;对各部门以总经理办公室名义起草的文件有审核和校正权;不符合规定,或质量不高、效果不大的文件、资料,有权拒绝打印发放;对要求各部门主管参加的会议、有综合平衡或精简压缩的权力;有权根据总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,并对办公用品、用具标准化进行检查、督促。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容。
转载请注明出处兄弟范文网 » 描述行政工作总结范文